Stella™ Help Guide

Sortarea și căutarea comenzilor

În mod implicit, comenzile sunt ordonate descrescător după dată. Există o opțiune de a sorta lista în ordine crescătoare sau descrescătoare făcând clic pe text sau pe săgeata corespunzătoare pentru următoarele categorii:

  • Order date (Data comenzii)
  • Order type (Tipul comenzii)
  • Order number (Număr comandă)
  • PO number (Număr PO)
  • Status (Stare)

Pentru a căuta o anumită comandă, utilizați caseta de căutare și utilizați parametrul Order number (Număr comandă). Pagina va afișa comanda asociată care se potrivește parametrului introdus.

alt_text

Accesare pagini detaliate

Fila Orders (Comenzi) conține un text hyperlink pe care puteți face clic pentru a vizualiza informații mai detaliate despre Detalii comandă.

alt_text

Butoane recomandate

1. Historical Orders (Comenzi istorice): vizualizați comenzile din ultimii 3 ani care au fost plasate în sistemele noastre anterioare, Stella 1.0 sau OCOS
Notă: Vă rugăm să contactați echipa de asistență pentru clienți pentru comenzi plasate înainte de 2023.
2. Checkout (Finalizare comandă) (dacă este cazul): acces la coșul de cumpărături curent
3. Help (Ajutor): acces la Ghidul ajutor care navighează în Sistemul de planificare Stella ICL și Calculator
4. Change customer or surgeon (Schimbare client sau chirurg): selectați un alt cont de client sau de chirurg pentru a vizualiza
5. Sign Out (Deconectare): deconectați-vă de la contul curent
6. Numere de pagină: navigați prin diferitele pagini de comenzi făcând clic pe numerele de pagină sau pe butoanele săgeată

alt_text

Indicații de stare

  • Ordered (Comandat): comanda este plasată
  • Draft (Proiect): comanda este plasată și a primit un număr de comandă Stella
  • Credit Review Pending (Revizuire credit în așteptare), *dacă este cazul: apare dacă costul depășește limita de credit a contului
  • Processing (Procesare): echipa serviciului clienți lucrează la comandă
  • Shipped (Expediat): întreaga comandă a fost expediată
  • Partially Shipped (Expediere parțială), *dacă este cazul: o parte a comenzii a fost expediată
  • Closed (Închis): comenzile expediate au fost preluate
  • Canceled (Anulat): comanda a fost anulată