Stella™ Help Guide

Trier et rechercher les commandes

Par défaut, les commandes sont triées en commençant par la plus récente. Il est possible de trier la liste par ordre croissant ou décroissant en cliquant sur le texte ou la flèche correspondante pour les catégories suivantes :

  • Ordered Date (Date de commande)
  • Order Type (Type de commande)
  • Order Number (N° de commande)
  • PO Number (N° BC 😃
  • Status (Statut)

Pour rechercher une commande spécifique, cliquer sur la zone de recherche et utiliser le paramètre Numéro de commande. La page affiche la commande associée correspondant au paramètre saisi.

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Accéder aux pages détaillées

L’onglet Orders (Commandes) contient un lien hypertexte sur lequel vous pouvez cliquer pour afficher des informations plus détaillées sur la page Détails de commande.

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Boutons phares

1. Historical Orders (Historique des commandes) : affichez les commandes des 3 dernières années qui ont été passées dans nos anciens systèmes, Stella 1.0 ou OCOS
Remarque : Veuillez contacter votre équipe du service clients pour les commandes passées avant 2023.
2. Checkout (Paiement), le cas échéant : accès au panier actuel.
3. Help (Aide) : accès au Guide d’assistance qui permet de s’y retrouver dans le système de planification de lentilles ICL Stella et la calculatrice
4. Change customer or surgeon (Changer de client ou de chirurgien) : sélectionner un autre compte de client ou de chirurgien à afficher.
5. Sign Out (Se déconnecter) : se déconnecter du compte actuel
6. Numéros de page : parcourir les différentes pages des commandes en cliquant sur les numéros de page ou les boutons fléchés

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Indications du statut

  • Ordered (Commandée) : la commande est passée
  • Draft (Projet) : la commande est passée et a reçu un numéro de commande Stella
  • Credit Review Pending (Examen du crédit en cours), *le cas échéant : se produit si le coût dépasse la limite de crédit du compte
  • Processing (Traitement) : l’équipe du service clients travaille sur la commande
  • Shipped (Expédiée) : l’intégralité de la commande a été expédiée
  • Partially Shipped (Partiellement expédiée),* le cas échéant : une partie de la commande a été expédiée
  • Closed (Fermée) : les commandes expédiées ont été récupérées
  • Canceled (Annulée) : la commande a été annulée