Stella™ Help Guide

Ordenar e Pesquisar Encomendas

Por predefinição, Orders (Encomendas) são ordenadas pela mais recente no topo. Existe a possibilidade de ordenar a lista por ordem crescente ou decrescente, clicando no texto ou na seta correspondente para as seguintes categorias:

  • Ordered Date (Data da Encomenda)
  • Order Type (Tipo de Encomenda)
  • Order Number (N.º da Enc.)
  • PO Number (N.º N. de Enc.)
  • Status (Estado)

Para pesquisar uma encomenda específica, clique na caixa de pesquisa e utilize o parâmetro N.º da Encomenda. A página apresentará a encomenda associada que corresponde ao parâmetro introduzido.

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Aceder a Páginas Detalhadas

O separador Orders (Encomendas) contém texto com hiperligação na qual pode clicar para ver informações mais detalhadas sobre os Detalhes da Encomenda.

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Botões apresentados

1. Historical Orders (Encomendas históricas): veja encomendas dos últimos 3 anos que foram feitas nos nossos sistemas anteriores, Stella 1.0 ou OCOS
Nota: Contacte a sua equipa de apoio ao cliente para encomendas efetuadas antes de 2023.
2. Checkout (se aplicável): aceder ao carrinho de compras atual
3. Help (Ajuda): aceder ao Guia Ajuda que dá orientações sobre a Calculadora e Sistema de Planeamento ICL Stella
4. Change customer or surgeon (Mudar de cliente ou cirurgião): selecionar uma conta de cliente ou cirurgião diferente
5. Sign Out (Encerrar a Sessão): encerrar a sessão na conta atual
6. Números de página: navegar pelas diferentes páginas de encomendas clicando nos números de página ou botões de setas

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Indicações de estado

  • Ordered (Encom.): a encomenda é efetuada
  • Draft (Rascunho): a encomenda foi efetuada e recebeu um Número de Encomenda Stella
  • Credit Review Pending (Análise de Crédito Pendente) *se aplicável: ocorre se o custo exceder o limite de crédito da conta
  • Processing (A processar): a equipa de apoio ao cliente está a trabalhar na encomenda
  • Shipped (Enviado): toda a encomenda foi enviada
  • Partially Shipped (Enviado parcialmente)*, se aplicável: parte da encomenda foi enviada
  • Closed (Fechado): as encomendas enviadas foram recolhidas
  • Canceled (Cancelado): a encomenda foi cancelada